業務回顧

分銷管道

按分銷管道看，本集團來自加盟╱自資經營水療中心、醫療美容中心及百貨專櫃等渠道的營業額增加4,100,000港元至二零二三年之294,500,000港元（二零二二年為290,400,000港元），佔集團營業額87.7%（二零二二年為86.5%）。來自電子商務、電視購物及電話行銷等行銷通路的營業額下降3,900,000港元至二零二三年之41,500,000港元（二零二二年為45,400,000港元），佔集團營業額12.3%（二零二二年為13.5%）。

本集團收益主要來自其水療中心及百貨公司專櫃等分銷管道網絡。於二零二三年十二月三十一日，本集團共有1,554間水療中心或銷售點及8個專櫃，當中包括1,550間加盟水療中心或銷售點，以及由本集團直接經營的4間水療中心及8個專櫃。並無委託協力廠商經營者經營專櫃。加盟水療中心或銷售點由加盟商擁有，彼等須承擔本身水療中心的資本投資。彼等之水療中心僅可使用自然美或「NB」品牌產品。各水療中心均提供多種服務，包括水療、面部及身體護理以及皮膚護理分析服務，而百貨公司專櫃廣泛提供皮膚護理分析。以集團而言，於截至二零二三年十二月三十一日止年度內，本集團合共開設213間新店舖（二零二二年為140間），另關閉68間店舖（二零二二年為76間）。

研究及開發

東森自然美集團持續致力於研究及開發領域，我們的研發團隊由跨領域專業人員組成，與國內外頂尖美妝和生化實驗室緊密合作，近期，我們成功將中國上海的暢銷品自然美膠原緊緻系列引入台灣市場，同時開展了與美妝時尚科技公司玩美移動(Perfect Crop)的合作，推出線上肌膚檢測工具，融入了AI與AR技術。這項最新的研發成果將使消費者能夠透過最先進的技術，輕鬆了解自己的肌膚狀況，並導入台灣加盟體系試行，讓加盟老師可以同時運用AI檢測與50倍鏡的肌膚監測來服務消費者，未來再將成果做全面性的拓展。

我們研發的重心主要放在產品升級和新技術研究上。最新導入中國上海的山藥膠原系列是我們在這方面的一大突破，融合了獨特的三重膠原與膠原勝肽，並搭配自然美御用的墨西哥野山藥萃取，專為輕熟齡女性打造，有助於改善雌激素水平和促進膠原生成。這不僅使我們在台灣市場贏得了加盟主的廣泛讚譽，同時也顯示出我們在研發和創新方面的持續努力。東森自然美集團在智慧財產方面展現強大實力，擁有多項專利，包括三項幹細胞專利、植物萃取專利等。我們積極進行產學合作，參與產學高峰會議，持續深耕智慧財產領域。展望未來，我們將繼續加強全球合作，以智慧財產為支撐，實現更大的突破和成就。東森自然美集團將持續強化全球研究合作，追求科技創新。未來，我們將進一步加強與多國實驗室的合作，不斷推陳出新，提供更多高品質的美容解決方案。我們期望在科技應用和產品升級方面取得更多的突破，保持競爭優勢，實現持續增長。

產品

二零二三年大陸自然美分佈在湖南張家界，湖南長沙發佈了2場大型產品上市發佈會，全年累計上市新品16skus，升級老品14skus，豐富自然美門店的產品選擇，提升自然美的產品形象，這些新品及升級品總共帶來31,900,000港元（人民幣29,300,000元）的業績。NB-1系列業績為68,900,000港元（人民幣63,300,000元），仍為自然美護膚品中的主力軍，從二零二二年底至二零二三年陸續升級，再次鞏固NB-1系列的產品地位。在湖南長沙的發佈會中，同時上新了兩款全新的儀器意大利太空手和意大利ICOONE，為佈局門店護理課程做了細分，精準捕捉中端及高端消費者需求，為提升門店熱點及話題度，進而提升進店消費機會。這兩台儀器帶來了5,600,000港元（人民幣5,200,000元）的業績，相信在未來的一年這兩台儀器可以帶來更驚艷的市場表現。

人力資源

於二零二三年十二月三十一日，本集團合共僱用479名僱員，其中342名派駐中國大陸，台灣有119名，其他國家及地區則有18名。於二零二三年之總酬金（不包括董事酬金）約為105,200,000港元（二零二二年為124,700,000港元），其中包括退休福利相關成本9,000,000港元（二零二二年為10,800,000港元）。為招聘、留聘及鼓勵表現卓越的僱員，本集團保持並定期檢討具競爭力之酬金組合。

資本開支

本集團於二零二三年之資本開支為69,300,000港元， 其主要包括中國大陸新工廠建設48,800,000港元、新開店裝修及設備10,600,000港元。

使用權資產和租賃負債

《香港財務報告準則第16號 – 租賃》（香港財務報告準則第16號）於二零一九年一月一日正式生效。在開始日期，需對租賃事項確認使用權資產和租賃負債，相關使用權資產及租賃負債主要位於中國大陸及台灣地區。於二零二三年十二月三十一日，本集團之使用權資產為30,700,000港元（於二零二二年十二月三十一日為41,100,000港元），租賃負債為14,500,000港元（於二零二二年十二月三十一日為23,600,000港元）。於二零二三年，使用權資產折舊費用共計5,700,000港元、租賃負債利息費用共計1,100,000港元。

重大投資及資本資產的未來計劃

除本年報所披露者外，於本年報日期，董事會概無授權進行重大投資或增加資本資產。

未來展望

二零二三年全年，經濟復蘇較為遲緩，消費保守現象明顯，業務推進速度較緩慢。疫情後復蘇緩慢加全球動蕩及國際關係複雜，經濟發展轉向內需市場。我們將繼續運用東森國際股份有限公司資源，開展連鎖加盟、電視購物、電商、電話行銷等，持續多渠道策略、多品牌策略，徹底落實不同渠道以不同品牌以及不同品項分流，銷售產品結構多元化，擴展增量市場。同時發展代理商共同展店架構，快速增加核心加盟業務展店速度。

重要市場發展策略

• 台灣： 延續多渠道銷售。健康食品在疫後時代免疫力成為消費重點，重點推動健康食品，為加盟店創收，保健品流轉天數短創收易，台灣市場在2023年取得成績，成為加盟渠道新增長點。同時為加盟店引進高端生活用品及跨境電商，實現銷售產品多元化，單店營收隨之多元，盈利模式創新，開啓複合店模式，結合美麗、健康、生活類產品，協助加盟店系統化管理。
• 大陸： 成立B2B團隊，除原設計多元產品供貨，美妝、保健、高端生活用品多品牌策略供貨，同時進行甄選數個頭部代理商合作拓展加盟店加盟，加快加盟店展店速度。2024年多管齊下，創業人群以精準投放展店，現有加盟店加入展店經銷商裂變展店，加上代理商合作展店，擴張網點，兩岸同時引進「複合店」模式，與加盟店形成「銷售多元、營收多元」的雙贏局面。
• 展望二零二四年，創新的「複合店」模式啓動，全面銷售美妝、健康食品、高端生活用品、嫁接跨境電商等四大銷售結構創收，在經濟緩慢復甦大環境中逆勢攀升業務。